Condiciones de venta y aceptación Ley RGPD

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las "Condiciones Generales" ) serán de aplicación para toda compra efectuada por un internauta / persona física ( en adelante el," CLIENTE"), en el sitio web www.mramotorsport.es (en adelantes el, "SITIO WEB") a TEAM MRA MOTORSPORT SLU

Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante

Con domicilio Social en Pasaje de Paris nº2,  03700 Denia   Alicante

Con CIF: B02429710

Teléfono 965788999

E-mail: info@mramotorsport.es, ( en adelante, "EL VENDEDOR" ).

IMPORTANTE

Todo pedido, realizado en el SITIO WEB, implica obligatoriamente, la aceptación sin  reservas por parte del CLIENTE, de las presentes Condiciones Generales

Condiciones Generales de Venta y Devoluciones

A continuación detallamos las condiciones de venta de www.mramotorsport.es las cuales indican las claúsulas de compra, venta, devolución y protección de datos.

 

PREÁMBULO

Las presentes condiciones generales serán aplicables entre grupo Team Mra Motorsport SL  y toda persona que efectúe una compraventa a través de la página web www.mramotorsport.es(en adelante Sitio Web).Para poder adquirir productos, el usuario previamente debe de registrarse en el Sitio Web, obteniendo así, la condición de Cliente. La citada condición de Cliente, supone la adhesión a las Condiciones Generales de compraventa en la versión publicada en el momento que se acceda al Sitio Web. Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión usuario comprende cualquier internauta que acceda a la página web, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

 

 

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER CONFIDENCIAL Ley RGPD

Responsable: Identidad: TEAM MRA MOTORSPORT S.L. - CIF: B02429710  Dir. postal: PASAJE DE PARIS Nº2 Teléfono: 965788999    Correo elect: info@mramotorsport.es

Clausula de Privacidad

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que Mra Motorsport recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web www.mramotorsport.es (en adelante, el “sitio web”),  así como los propios de su conexión y navegación a través del Sitio Web (en adelante, la “navegación”) y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a Mra Motorsport  a través del Contrato de compra o cualquier otro medio habilitado.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a Mra Motorsport .

 OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios accesibles desde el Sitio Web de Mra Motorsport  son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas.

 ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ Mra Motorsport  LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

En función de las solicitudes del Usuario, los datos personales recabados serán tratados por Mra Motorsport  conforme a las siguientes finalidades:

  • Gestionar las pedidos efectuados, incluyendo la gestión del pago (en su caso) y la gestión de sus peticiones y preferencias.
  • Gestionar la suscripción a la newsletter y posterior remisión de la misma.
  • Gestionar el alta en el programa de apadrinamiento de clientes, así como la obtención y redención de puntos.
  • Gestionar sus solicitudes de contacto con Mra Motorsport  a través de los canales dispuestos para ello.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales personalizadas del Grupo Mra Motorsport , por medios electrónicos y/o convencionales, en los casos en los que el Usuario así lo consienta expresamente.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales personalizadas del programa apadrinamiento de clientes, por medios electrónicos y/o convencionales, salvo que el Usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.
  • Gestionar la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por Mra Motorsport  y/o a la percepción de su imagen como compañía.

Los datos del Usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o hasta que el Usuario solicite su baja a Mra Motorsport , se oponga o revoque su consentimiento.

 ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ Mra Motorsport ?

Mra Motorsport  podrá tratar las siguientes categorías de datos, en función de la solicitud realizada por el Usuario:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos
  • Datos de contacto: Dirección postal, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Datos correspondientes al programa de fidelización apadrinamiento de clientes.
  • Códigos o claves de identificación del Usuario.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad.
  • Datos de preferencias.
  • Datos de geolocalización.

En caso de registro y/o acceso mediante una cuenta de terceros, Mra Motorsport  podrá recopilar y acceder a cierta información del perfil del Usuario de la red social correspondiente, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades indicadas anteriormente.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a Mra Motorsport  de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Mra Motorsport  podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Los tratamientos de datos necesarios para el cumplimiento de las referidas finalidades que precisen del consentimiento del Usuario para su realización, no se llevarán a cabo sin contar con éste.

Asimismo, en caso de que el Usuario retirase su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con Mra Motorsport  a través de los canales siguientes: Por medio de un escrito dirigido a Team Mra Motorsport sl, Calle Ginjoler nº 30, 03700 Denia  Alicante, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@mramotorsport.es, en ambos casos con la Referencia “Protección de Datos”.

Asimismo, en los casos en los que sea necesario tratar los datos del Usuario para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución de la relación contractual existente entre Mra Motorsport  y el Usuario, el tratamiento se encontraría legitimado por ser necesario para el cumplimiento de dichas finalidades. Por su parte, el tratamiento llevado a cabo para la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por Mra Motorsport  y/o a la percepción de su imagen como compañía se realizará en base al interés legítimo del responsable.

 ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de Mra Motorsport  
  • Partners y empresas colaboradoras del Grupo Mra Motorsport  para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y/o, en caso de que así lo autorice, para el envío de comunicaciones comerciales.
  • Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.

 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario:

  • Garantiza que es mayor de edad o emancipado legalmente en su caso, plenamente capaz, y que los datos que facilita a Mra Motorsport  son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Mra Motorsport  para los fines señalados.
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Mra Motorsport  o a terceros.

 COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que Mra Motorsport  trata los datos del Usuario será para el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y/o convencionales, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran autorizado su recepción y/o que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

Para llevar a cabo la labor anterior, Mra Motorsport  podrá analizar los datos obtenidos, a fin de elaborar perfiles de Usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Mra Motorsport  puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@mramotorsport.es, así como indicando su negativa a la recepción de las mismas mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas.

 DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN

Algunas de las funcionalidades de App de Mra Motorsport  permiten la geolocalización del dispositivo (Tablet, Smartphone, etc.) en el que se encuentre instalada.

El Usuario podrá deshabilitar está opción directamente en el propio dispositivo, sin embargo, la desactivación de esta opción podrá impedir el uso de algunas de las funcionalidades de la App.

 EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede enviar un escrito a Team Mra Motorsport sl, Calle Ginjoler nº 30, 03700 Denia  Alicante, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@mramotorsport.es, en ambos casos, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad o pasaporte en vigor, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en Mra Motorsport  se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de Mra Motorsport  la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de Mra Motorsport .
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Asimismo, se informa al usuario de que en cualquier momento podrá Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Autoridad de control competente.

 

 MEDIDAS DE SEGURIDAD

Mra Motorsport  tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

“En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en TEAM MRA MOTORSPORT S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexacto o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos”

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Mra Motorsport informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Mra Motorsport. La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés para nuestros clientes. Mra Motorsport garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Comprometiéndose al cumplimiento de su obligación de guardar secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas aquellas medidas que sean necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado por el cliente. Por lo tanto, toda información en relación sobre nuestros clientes no será utilizada con propósito comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de Mra Motorsport podrán, en todo momento, ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición, enviando un correo electrónico a info@mramotorsport.es 

 

UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS

El Ciente se obliga a usar los servicios del Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

(a) Utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(b) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

(c) Realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Mra Mortorsport o a terceros;

(d) Emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información; El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Mra Motorsport pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web . Mra Motorsport velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el servicio o excluir al Socio del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de Mra Motorsport resulten contrarias a las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, imagen, credibilidad y/o prestigio de Mra Motorsport o sus colaboradores.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de Mra Motorsport o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente Mra Motorsport, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO.

El Cliente declara tener dieciocho años y la capacidad jurídica de efectuar una compra en www.mramotorsport.es. El Cliente se obliga a respetar las presentes Condiciones Generales de Compraventa. La compraventa se realizará efectuando los siguientes pasos:

1. Acceder al Sitio Web y, en caso de no ser Cliente, registrarse, facilitando información veraz sobre los datos solicitados en los formularios y aceptando las Condiciones Generales de Compraventa.

2.Seleccionar de los productos que se desea comprar, añadiendo los productos a Mi Cesta. Una vez realizado, en caso de querer continuar con la operación, proceder a pulsar realizar pedido.

3.Seleccionar la forma de envío del producto/s. Se facilita la compañía de transportes Seur logística, también para enviar piezas de recambio. Una vez realizado el pedido a través del Sitio Web, se recibirá un correo electrónico con el número de envío.

4.Seleccionar la forma de pago. Se ofrecen las siguientes modalidades de pago: Pago seguro mediante VISA/MASTERCARD. Ingreso /Transferencia bancaria, en el Banco Ingdirect. Si lo prefieres, también puedes contactar con el Departamento de atención al cliente, seleccionando el correo electrónico info@mramotorsport.es para acceder a los datos de contacto, donde estaremos encantados de atender todas tus consultas. En observaciones del ingreso debe de hacer figurar el número de pedido. 

5. Confirmación. Revisar toda la información que se muestra en la página web verificando que dicha información es correcta. En caso de la información sea correcta, pulsar confirmar.

6.En el supuesto de haber seleccionado la opción de pago mediante VISA/MASTERCAD será automáticamente redirigido a través de una conexión segura para que introduzca los datos de la tarjeta. En el resto de supuestos, se recibirá un justificante de compraventa con los datos relativos al pedido. Todos los pedidos se entregarán en el domicilio indicado por el Cliente con un plazo de entrega que oscila entre dos y seis días hábiles tras la oportuna verificación del pago en la entidad bancaria . Los precios fijado en el Sitio Web son indicados en euros e IVA incluido. El precio indicado no incluye los gastos de transporte a domicilio, que serán calculados una vez se haya completado la compra y que se proporcionará al Cliente para su previa validación antes del pago.

La forma de Reembolsar su pedido será:

a/ Transferencia bancaria si el pedido se pagó contra reembolso, por trasferencia bancaria o pago con Tarjeta de Crédito en el número de cuenta facilitado por el cliente en el que solicitaremos por correo el número de cuenta bancaria (sin costes para el cliente).


b/ Abono en su cuenta PayPal si fue pagado por PayPal.
Se abonará igualmente sin gastos por parte del cliente a la cuenta de pago Paypal.



Mecánica de una devolución:

1- Envíenos un e-mail a info@mramotorsport.es solicitando la recogida del producto que quiera devolver. Si nos hace el favor de informarnos sobre el motivo por el cual ha decidido retornarlo se lo agradeceremos, ya que esto nos permite mejorar de cara al futuro.

2.- El producto se lo recogerá el mismo servicio de mensajería que se lo entregó.

3.- El mensajero le dejará un albarán firmado conforme le recoge el producto.

Garantías y servicios postventa

Según Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rdleg1-2007.l2t4.html#cpa114

 

Derecho de desistimiento

DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO

de 25 de octubre de 2011

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?qid=1403168186965&uri=CELEX:32011L0083#d1e265-84-1

Modelo de formulario de desistimiento

 

TEAM MRA MOTORSPORT S.L.,

Servicio de Atención al Cliente

GINJOLER Nº 30,

03700 – Denia  Alicante

965 788 999 | info@mramotorsport.es

                                                                                          (Nombre y apellidos del cliente)

                                                                                             Dirección

                                                                                               Teléfono

 

En …………………….. a…… de ……………... de ………….

Por medio del presente escrito, ejercito el derecho de desistimiento establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, respecto al contrato de compraventa de productos suscrito con TEAM MRA MOTORSPORT S.L., cuya referencia es …………………………………………… (indicar referencia del contrato o del pedido), y celebrado por internet a través del sitio web www.mramotorsport.es, el pasado………………………………. (indicar la fecha de realización de la compra).

La resolución que les comunico, la ejercito dentro del plazo de 14 días naturales, contados a partir de la recepción de los bienes o productos objeto del contrato suscrito TEAM MRA MOTORSPORT S.L.,  tal y como establece el Artículo 92 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, relativo a los contratos celebrados a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil.

Sin otro particular,

 

 

 

 

 (firma) Firmado: ………………………………………

 (Nombre y Apellidos)

DNI